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특정 소스/매체에 대한 이탈률과 세션당 페이지수, 행동흐름의 불일치

안녕하세요. 검색과 DAH에서 많이 배운 것으로만 서비스 홈페이지에 GA를 넣고 약 두 달간 지표를 정리하고 있습니다. 

먼저 감사하다는 말씀부터 드립니다 :)

 

다름이 아니라 저희가 최근에 특정 소스/매체에서 폭발적인 유입이 생겨 사이트 개편을 위해 데이터를 확인하던중 의문점이 생겨 문의를 남깁니다 !

저의 생각흐름에 잘못된 점이 있다면 조언부탁드립니다 :)

 

1. 획득 -> 소스/매체

편의를 위해 'A'라고 칭하겠습니다. 약 2주간 데이터를 보면 '이탈률'이 17%정도이고 세션당 페이지수가 2.15로 집계되고 있습니다.

이탈률이 17%를 보고 17%를 제외한 나머지 세션들은 다른 페이지를 경유했다고 생각을 했는데, 검색을 해보니 GTM에서 이벤트(비상호작용-거짓)이 발생할 경우 이탈로 집계가 안된다는 정보를 보고, 나머지 83%는 다른 페이지를 경유하거나 설정해둔 이벤트가 발생했다고 생각이 들었습니다. 

 

 


전체 세션 : 1.9만 세션

다른페이지 경유 or 이벤트 발생 세션 : 1.6만 세션

이탈 : 0.3만 세션

 

2. 행동 -> 행동/흐름

그래서 어떤 페이지들을 경유했나 확인하기 위해서 A의 세그먼트만 확인해서 행동흐름을 보는데, 무려 '/'에서 즉 메인페이지에서 이탈이 97%가 나오는 것입니다. 

 

메인페이지(/)에서 경유트래픽 : 0.05만 (단위- 세션?)

메인페이지에서 이탈 수 : 1.9만 

 

 

질문 !

만약 단위가 세션이라면 경유트래픽을 제외한 1.55만 세션들은 이벤트를 발생시켜서 이탈률로 집계가 안된것이야 하는데

이벤트는 10의 단위로 엄청 작게 일어났습니다. 

 

혹시 이렇게 이탈률과 행동흐름에서의 갭은 어디서 발생한 건지 알 수 있을까요?ㅠ

세션당 페이지수도 획득에서는 2.15로 잡히는데 행동흐름으로는 납득이 되질 않습니다.

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등록자HSMIN

등록일2018-11-01 11:11:57

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